Dasar Privasi Wira8 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Wira8 ialah platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang beroperasi untuk ahli di Malaysia dan rantau Asia Tenggara. Kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling bernilai yang kami miliki — dan kepercayaan itu bermula dengan pengurusan data yang bertanggungjawab dan telus.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana Wira8 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar, menggunakan platform, berinteraksi dengan sokongan pelanggan atau mengakses sebarang perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dasar ini terpakai untuk semua saluran akses Wira8 termasuk laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta sebarang subdomain atau perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan oleh Wira8.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Wira8 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Mengesahkan identiti anda dan memproses pendaftaran akaun baharu dengan selamat dan cekap.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran ke akaun yang berdaftar atas nama anda.
• Memantau dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan atau pelanggaran keselamatan dalam akaun anda untuk melindungi kepentingan anda.
• Menghantar notis penting berkaitan akaun seperti pengesahan log masuk, makluman transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
• Menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada anda — tertakluk kepada pilihan keutamaan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun.
• Menyokong pasukan khidmat pelanggan dalam menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan anda dengan cepat dan tepat.

Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

Wira8 menghormati privasi anda dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang telah mendapat persetujuan anda atau diwajibkan oleh undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank atau penyedia dompet elektronik yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Teknologi: Syarikat perisian dan infrastruktur yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses KYC untuk memastikan keselamatan semua ahli di platform.

Keselamatan dan Perlindungan Data

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan pentadbiran yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan walaupun oleh kakitangan Wira8 sendiri.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman siber dengan segera.
• Pengujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi ahli.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Penggunaan Cookie dan Teknologi Penjejakan

Wira8 menggunakan cookie dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookie Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang berterusan.
• Cookie Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran dan promosi yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform.

Anda boleh mengurus atau memadam cookie melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan di platform Wira8.

Tempoh Penyimpanan Data

Wira8 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan secara berterusan.
• Selepas penutupan akaun, data transaksi kewangan dan rekod KYC disimpan selama minimum 5 tahun sebagaimana yang diwajibkan oleh perundangan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log keselamatan dan rekod akses disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan sekiranya diperlukan.
• Rekod komunikasi dengan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data yang telah tamat tempoh penyimpanan akan dipadam atau dinyahanamkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli Wira8 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Wira8 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan teknologi. Semua pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi baharu diterbitkan di laman web kami.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda secara material, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notis yang jelas di halaman log masuk dan laman utama platform kami.
• Notis tolak (push notification) melalui aplikasi mudah alih Wira8 jika anda telah membenarkan pemberitahuan.

Penggunaan berterusan platform Wira8 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform dan boleh meminta penutupan akaun.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara Wira8 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.

• E-mel khusus privasi: [email protected]
• Live chat dalam platform: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa tindak balas sasaran: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum dan 14 hari bekerja untuk permintaan rasmi berkenaan data.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan di kawasan anda.